Оплата
Оплата в Московской области и в любом городе России
Возможные способы оплаты:
Описание процесса передачи данных при online оплате банковской картой
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
При возникновении проблем с оплатой картой на сайте, Вы можете совершить оплату альтернативными способами: наличными при получении, безналичный расчет, электронные деньги, онлайн-касса. Кроме того, рекомендуем обратиться в поддержку сайта по возникшей проблеме, для дальнейшего разбора о её причинах. Либо обратитесь на линию поддержки эквайринга по телефону 8 800 35-00-123.
Независимо от выбранного способа оплаты, клиенту предоставляется договор на оказание услуг!
Возврат товара надлежащего качества
Законодательная основа
Порядок возврата товара надлежащего качества регулируется статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992, а также Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
- Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, за исключением товаров, не подлежащих возврату (п. 21 Постановления № 2463).
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (ст. 26.1 Закона № 2300-1).
- При отказе от товара мы возвращаем стоимость возвращенного товара, за исключением расходов, связанных с доставкой возвращенного Покупателем товара, в течение 10 календарных дней с момента получения письменного заявления о возврате (п. 33 Постановления № 2463). Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде и подписано покупателем. Заявление на возврат передается одновременно с товаром, от которого вы отказываетесь.
Не подлежат возврату бильярдные столы (как «технически сложный товар бытового назначения, требующий специализированной установки и имеющий установленный производителем гарантийный срок эксплуатации»), а также мебель. Данные категории входят в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждённый Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 (ранее — Постановление № 55 от 19.01.1998, утратило силу).
Возврат товара ненадлежащего качества
Законодательная основа
Порядок возврата товара ненадлежащего качества регулируется статьями 18-22 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992. Потребитель вправе потребовать: безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения покупной цены, замены на товар аналогичной марки, замены на такой же товар другой марки с перерасчётом цены, расторжения договора купли-продажи с возвратом уплаченной суммы.
- Вы вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока службы. Если гарантийный срок не установлен — в разумный срок, не превышающий двух лет со дня передачи товара (ст. 19 Закона № 2300-1).
- Если товар, приобретенный в интернет-магазине DYNAMIC-SPORT, не соответствует нашим стандартам качества, вы можете оформить соответствующий запрос. Нам необходимо будет провести экспертизу товара — для этого он должен быть возвращен в интернет-магазин. Экспертиза проводится за счёт продавца (ст. 18 Закона № 2300-1).
- В случае возврата товара ненадлежащего качества денежные средства подлежат возврату покупателю в течение 10 календарных дней с момента получения письменного заявления Покупателя (ст. 22 Закона № 2300-1). Покупателю возмещается его полная стоимость, согласно цене в заказе. Затраты клиента на обратную пересылку товара ненадлежащего качества возмещаются при наличии квитанции, подтверждающей расходы клиента, и его письменного заявления о компенсации.
- Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде и подписано покупателем. Заявление на возврат передается одновременно с товаром, от которого вы отказываетесь.
- Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара.
Как оформить возврат
- Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте).
- Заполнить заявление о возврате, указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления).
- Отправить посылку или обратиться лично по адресу: Россия, г. Москва, ул. Сигнальный проезд, 16, стр.21 (для DYNAMIC-SPORT)
- Претензии принимаются только по тем товарам, которые были приобретены в интернет-магазине DYNAMIC-SPORT.
Отмена и возврат платежей
В случае необходимости возврата средств плательщику используются два вида операций: отмена и возврат.
Отмена — операция, в результате которой происходит снятие (отмена) удержания средств плательщика, ранее заблокированных для оплаты. Отмена — это онлайн-операция, то есть эмитент карты сразу получает запрос на разблокировку суммы. Отмена может быть произведена до начала взаиморасчётов банков-участников.
Возврат (частичный или полный) — операция, при которой ранее удержанные средства возвращаются на счёт плательщика. Возврат — это офлайн-операция, которая производится уже после непосредственного списания суммы со счёта плательщика. Сроки возмещения, как правило, зависят от банка-эмитента и могут достигать 30 дней.
Получайте товар сразу, а платите — потом
Копить не обязательно: можно получить товар сейчас, а платить позже по частям, раз в месяц. Кредит и рассрочка выдается в день обращения, нужно подождать одобрения несколько минут.
Наши специалисты помогут с выбором способа оплаты и оформлением возврата
Звонок по России бесплатный. Время работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00
Часто задаваемые вопросы
Согласно п. 33 Постановления Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, продавец обязан вернуть деньги в течение 10 календарных дней с момента получения письменного заявления. Фактически возврат происходит быстрее — обычно в течение 3-5 рабочих дней после получения товара продавцом.
Составьте акт о повреждении с представителем транспортной компании в момент получения. Сфотографируйте повреждения. Свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 128-75-78 или по почте info@dynamic-sport.ru. Мы заменим товар или вернём деньги.
Да, в течение 14 календарных дней с момента получения, если сохранены товарный вид, упаковка и потребительские свойства. Исключение — товары, входящие в Перечень не подлежащих возврату (бильярдные столы, мебель).